Abhol- und Stornierungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Abhol- und Stornierungsbedingungen gelten für alle von uns bestätigten Fahrzeugabholungen, die im Rahmen unseres Fahrzeugankaufs vereinbart werden. Mit der Vereinbarung eines Abholtermins erkennt der Kunde diese Bedingungen als verbindlichen Bestandteil des Kaufvertrags an.
2. Verbindlichkeit von Terminen
Jeder vereinbarte Abholtermin gilt als verbindlich. Unsere Disposition plant die Abholung individuell anhand der vereinbarten Daten. Eine kurzfristige Änderung oder Absage führt in vielen Fällen zu organisatorischem und logistischem Aufwand, der nicht ohne Kosten ausgeglichen werden kann.
3. Frist zur kostenfreien Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines bestätigten Abholtermins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Stornierung muss schriftlich oder telefonisch erfolgen und wird erst wirksam, wenn sie von uns bestätigt wurde.
Erfolgt eine Absage oder Terminänderung innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin, entstehen uns in der Regel bereits verbindliche Kosten durch die eingeplante Tour, die disponierten Fahrer sowie den reservierten Abschleppwagen. In diesen Fällen behalten wir uns vor, dem Kunden die entstandenen Aufwendungen – insbesondere für Planung, Fahrzeugvorhaltung und ausgefallene Anfahrt – in angemessener Höhe in Rechnung zu stellen.
4. Leerfahrten und Kosten
Erscheint unser Abholteam am vereinbarten Ort und der Kunde ist nicht anwesend oder das Fahrzeug steht entgegen der Vereinbarung nicht zur Abholung bereit, gilt dies als Leerfahrt. In diesem Fall können Leerfahrtkosten in angemessener Höhe entstehen, um den entstandenen Aufwand (z. B. Fahrer, Transporter, Treibstoff, Zeit) abzudecken. Die Höhe der Kosten richtet sich nach Entfernung und Aufwand und wird dem Kunden im Einzelfall mitgeteilt.
5. Kontakt zur Terminänderung
Sollte eine Änderung oder Stornierung Ihres Abholtermins notwendig sein, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig:
📞 Telefon: 0800 800 2026
📧 E-Mail: ~otuaniedegrostne*ofni
Bitte geben Sie bei jeder Mitteilung Ihren Namen, Adresse, den vereinbarten Termin und das Fahrzeug an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.
Hinweis: Mit der Bestätigung eines Abholtermins erkennen Sie unsere Abhol- und Stornierungsbedingungen an.
